Condiciones del programa

A continuación se pasan a relacionar los términos y condiciones generales del PROGRAMA "BARCELÓ BC Business Club", constituyendo los mismos el contenido del contrato que se suscribe entre BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA, S.L., como entidad propietaria del PROGRAMA, y el "Prescriptor-Usuario" una vez que el mismo acepta participar en el PROGRAMA de referencia.

1. El programa “BARCELÓ BC Business Club”, en adelante el PROGRAMA, es propiedad de BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA, S.L., (en adelante BARCELÓ) con domicilio social en Palma de Mallorca, Calle José Rover Motta 27, con CIF número B-07918287.

2. Las ventajas del PROGRAMA no serán acumulables a las de cualquier otra tarjeta o programa de la compañía participante. El titular tendrá derecho a elegir el programa del cual quiere obtener beneficios.

3. La participación en el PROGRAMA es gratuita. Podrán participar en él las empresas españolas y sucursales o filiales de empresas extranjeras con domicilio en España y que desarrollen sus actividades económicas dentro del territorio español. Asimismo, se podrán incorporar al PROGRAMA aquellas personas físicas que trabajen como autónomos, siempre que puedan verificar, con la documentación acreditativa, que están dados de alta en el IAE y que acepten que el mantenimiento de la relación es a título de Autónomo y no de persona física.

4. Quedan excluidas de participar en este PROGRAMA las agencias de viajes y/o compañías con acuerdos comerciales con BARCELÓ que supongan similares beneficios a los ofrecidos por el PROGRAMA (Barcelo Partner Program, Barceló Partner Club,…). Asimismo, quedarán excluidas aquellas empresas que no se ajusten a las Condiciones de Participación que defina el PROGRAMA en cada momento. Por ello, el PROGRAMA se reserva el derecho a excluir y cancelar la cuenta “BARCELÓ BC Business Club”, reteniendo los puntos obtenidos, a aquellas empresas que incumplan las presentes Condiciones de Participación. A estos efectos, el PROGRAMA se reserva el derecho a hacer un seguimiento de la actividad de la empresa y su cuenta de puntos para verificar el cumplimiento de los presentes términos y condiciones.

5. Todas las empresas o autónomos que deseen inscribirse en este PROGRAMA y que cumplan con las condiciones requeridas, deberán cumplimentar la página de registro disponible en la página web www.barcelobc.com. Para ello, el PROGRAMA recomienda que la persona que cumplimente el alta de la empresa sea el prescriptor de reservas de la empresa puesto que será responsable de la cuenta “BARCELÓ BC Business Club”. Durante el proceso de alta, el prescriptor de reservas o quien realice el registro a través de la página web, deberá incluir una serie de datos, tanto de la empresa como del prescriptor de reservas, entre los que será obligatorio aportar una dirección de correo electrónico válida para posteriores comunicaciones.

6. La participación de los clientes empresa estarán sujetos a la aprobación por parte de BARCELÓ. Para ello, un hotel o un miembro del equipo comercial debe aprobar la inscripción de la empresa.

7. El prescriptor de reservas recibirá un código de usuario de “BARCELÓ BC Business Club” que será la identificación de la empresa en el PROGRAMA.

8. El prescriptor de reservas será el máximo responsable de la actividad de la empresa en el PROGRAMA, así como de la gestión de su cuenta en “BARCELÓ BC Business Club”. En principio, será el prescriptor de reservas de la empresa la persona que tenga todos los derechos de gestión del PROGRAMA para acceder a las distintas funcionalidades que ofrece (tramitación y canje de puntos...), así como la responsabilidad sobre los actos derivados de la participación de su empresa en el mismo.

9. La empresa dejará de considerarse activa y por tanto, el PROGRAMA se reserva el derecho de que la empresa deje de pertenecer al PROGRAMA, si no realiza una operación de obtención en el PROGRAMA en el período de doce (12) meses móviles, es decir, desde la última operación anotada. En este caso caducarán los puntos acumulados por la empresa por concepto de inactividad. El PROGRAMA se reserva el derecho a modificar dicho plazo, comunicándolo en la página web del PROGRAMA.

10. Todo cambio en el domicilio, nombre de prescriptor de reservas, dirección de contacto o cualquier otra información facilitada al PROGRAMA, deberá ser notificado con la mayor brevedad posible. El prescriptor de reservas deberá garantizar la exactitud de los datos y será el único responsable de cualquier información inexacta, incompleta o no actualizada.

11. La acumulación de puntos por el prescriptor de reservas estará vinculado al número de reservas que realice desde el momento en que suscribe al PROGRAMA. Los puntos no son transferibles, no tienen valor efectivo (metálico), ni son canjeables por dinero u otros bienes fuera de los especificados por el PROGRAMA.

12. Si la empresa participante se extingue, se deberá comunicar al PROGRAMA para llevar a cabo las acciones oportunas. En este caso, el prescriptor de reservas no podrá utilizar más los puntos acumulados a partir de la fecha efectiva en que se produzca cualquiera de las circunstancias mencionadas.

13. BARCELÓ, como empresa propietaria del PROGRAMA, se reserva el derecho a retirar la participación, cancelar la cuenta de puntos y exigir las responsabilidades pertinentes al participante que realice un uso indebido o fraudulento del mismo o incumpla las normas y procedimientos contenidos en las presentes Condiciones Generales.

14. El objeto del PROGRAMA es la realización de una promoción basada en la obtención de puntos por parte del prescriptor de reservas participante, que podrá canjear por estancias en hoteles de BARCELÓ HOTELS & RESORTS.

15. Dará derecho a obtención de puntos toda reserva efectuada, a partir de la inscripción de la empresa en el PROGRAMA, a través de cualquiera de los canales estén o no intermediadas.

Participan todos los hoteles Barceló de España y los siguientes del resto de países:

- Barceló Aran Blu

- Barceló Aran Mantegna

- Barceló Aran Park

- Barceló Ankara Altinel

- Barceló Brno Palace

- Barceló Casablanca

- Barceló Cairo Pyramids

- Barceló Cologne City Center

- Barceló Eresin Topkapi

- Barceló Fès Medina

- Barceló Hamburg

- Barceló Old Town Praha

- Barceló Praha

- Barceló Saray

Los puntos correspondientes a reservas realizadas en los hoteles de España serán cargados automáticamente en las cuentas de los usuarios BC, mientras que los puntos procedentes de reservas en hoteles de fuera del territorio español, deberán solicitarse en el apartado "Puntúa otras reservas".

16. Los prescriptores participantes en el PROGRAMA acumularán 40 puntos por cada roomnight realizada, independientemente de la tarifa facturada y 40 puntos por cada 100 Euros de gastos en enventos del hotel. Los puntos correspondientes a gastos en los hoteles no serán susceptibles de puntuar si no superan dicha cantidad en el mes.

Sólo se contabilizan las reservas tras el check-out del cliente. De forma mensual se anotarán en la cuenta personal del prescriptor los puntos correspondientes a la reserva efectuada.

17. La obtención de puntos se establecerá según las tablas de obtención de puntos que defina el PROGRAMA. Estas tablas pueden consultarse en la web www.barcelobc.com. El PROGRAMA podrá, en cualquier momento, modificar las reglas y criterios de obtención de puntos. Dichas modificaciones serán publicadas en los contenidos de la página web del mismo.
El PROGRAMA podrá, en cualquier momento, establecer una limitación temporal o modificar una ya existente, sobre la validez de la utilización de puntos que el PROGRAMA haya concedido.

18.Todas aquellas operaciones en las que la empresa no se haya identificado por los distintos canales disponibles, no serán susceptibles de anotación de puntos. Por ello, la responsabilidad de la identificación recae sobre la propia empresa y los usuarios de la misma.

19. Para cualquier reclamación sobre sus puntos, el prescriptor deberá presentar copia de la reserva del Hotel o de cualquier acreditación que demuestre que se ha efectuado la reserva a través suyo. BARCELÓ no anotará operaciones reclamadas transcurrido un plazo de tres (3) meses desde el uso por el cliente del servicio reservado.

20. Los puntos obtenidos durante un mes natural caducarán a los dos (2) años del mismo mes natural, si no se hubieran consumido en alguna operación de utilización.

21. Los puntos acumulados podrán ser canjeados por cualquier producto especificado en el catálogo de premios. Los beneficios ofrecidos en el catálogo podrán ser revisados y modificados periódicamente por BARCELÓ, sin necesidad de avisar previamente a los prescriptores participantes. En ningún caso serán canjeables por importes en metálico.

22. Las estancias por canje de puntos del PROGRAMA en los hoteles de BARCELÓ HOTELS & RESORTS serán en habitación doble en régimen de alojamiento y desayuno o con todo incluido según el régimen de cada hotel. Estas estancias están sujetas a disponibilidad.

23. Para redimir los puntos por los regalos del catálogo es imprescindible disponer del total de puntos requeridos.

24. La comunicación de la empresa con el PROGRAMA se hará a través de la página web www.barcelobc.com, del Centro de Atención telefónica 902 636 047, o bien mediante el correo electrónico barcelobc@barcelo.com. Las comunicaciones que el PROGRAMA envíe a las empresas, se hará a la dirección de correo electrónico del administrador proporcionada en el momento del alta, o a la posteriormente modificada, que se entenderá como válida. El PROGRAMA no se responsabilizará del correo electrónico rechazado, perdido o mal enviado, ni tampoco de los errores tipográficos o de imprenta en cualquier comunicación del PROGRAMA, o cualquier consecuencia derivada de los mismos.

25. El prescriptor de reservas será únicamente el que tenga derecho a dar de baja a la empresa en el PROGRAMA, sin que este derecho pueda ser delegado en otra persona. Para proceder a solicitar la baja en el PROGRAMA, se deberá realizar mediante notificación por escrito firmada por el administrador de la empresa. La baja será efectiva desde el momento en que se reciba la notificación.

En el caso de que una empresa que se haya dado de baja en el PROGRAMA desee posteriormente darse de nuevo de alta, se trataría como una nueva alta en el PROGRAMA, generándose un nuevo número de identificación.

26. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le indicamos que la información por Ud. facilitada tiene carácter voluntario, teniendo como finalidad la creación de un fichero de datos de carácter personal responsabilidad de Barceló Gestión Hotelera S.L. al objeto de poder gestionar adecuadamente su participación en el Programa “Barceló Business Club”, y poder hacerle llegar información publicitaria sobre productos, servicios, ofertas o promociones relativas al programa y todas aquellas actividades ligadas a la actividad del Grupo Barceló que puedan ser de su interés. Le informamos asimismo que sus datos no serán cedidos a terceros que no intervengan para garantizar la prestación del servicio y con idénticas finalidades a las anteriormente descritas. En cumplimiento de lo establecido en el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), Barceló Gestión Hotelera S.L. y el resto de empresas del Grupo Barceló le comunican su intención de enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, usted manifiesta conocer esta intención y presta su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. Le indicamos que Ud. tiene derecho a acceder al fichero indicado, a rectificar sus datos, cancelarlos u oponerse al tratamiento de los mismos por medio de comunicación electrónica al correo barcelobc@barcelo.com o mediante comunicación por escrito a la atención del “Comité de Seguridad (Programa Barceló Business Club)” a la dirección postal: C/ José Rover Motta, 27, 07006-Palma de Mallorca.

27. Las empresas participantes consienten expresamente que los datos a los que se refiere este punto podrán ser cedidos por el PROGRAMA a un tercero que preste servicios de tratamiento de datos para el PROGRAMA, y a cualquier entidad jurídica filial o participada por BARCELÓ, para que los utilicen conforme a las finalidades propias de los Programas de Fidelización de BARCELÓ. Asimismo, podrán ser cedidos a, en general, las Compañías Participantes, Sistemas de Reservas y entidades de consultoría y marketing, siempre que dicha cesión resulte necesaria para ofrecer a las empresas adscritas al PROGRAMA los servicios propios del mismo y otros que sean solicitados por las mismas empresas en cada momento, y siempre quedando los cesionarios obligados a mantener la más estricta confidencialidad sobre dichos datos.

28. El PROGRAMA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso a los prescriptores de reservas, las tablas de puntos vigentes, las presentes condiciones generales o cualquier aspecto relativo al PROGRAMA o a la participación de los agentes en el mismo. Los cambios efectuados serán publicados en la página web del mismo.

29. Asimismo el PROGRAMA podrá ser cancelado en el momento en que BARCELÓ lo estime oportuno, concediendo a los prescriptores inscritos un plazo máximo de TRES (3) MESES para redimir sus puntos. En caso de cancelación del PROGRAMA, y una vez alcanzada la fecha límite preavisada, todos los puntos acumulados por los agentes quedarán automáticamente cancelados sin derecho a canje en metálico. BARCELÓ no se responsabilizará en ningún caso de las pérdidas, daños o perjuicios que pudieran ocasionarse al prescriptor por dicha cancelación.

30. Los Términos y Condiciones de “BARCELÓ BC Business Club” se regirán de acuerdo con la normativa legal en la materia vigente en España. Para cualquier cuestión que se suscite en la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales las partes se someten expresamente, y con renuncia a su propio fuero, a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.